¿Qué es la productividad laboral?
La productividad laboral es aquello que te ayuda a identificar cuáles son las áreas de tu empresa que más están rindiendo o que, por el contrario, necesitan mejorar.
Una vez conozcas cuál es la productividad de tu plantilla serás capaz de tomar las medidas oportunas para que siga creciendo. La productividad es un factor decisivo en cualquier compañía y si vas a comenzar a medirla para que esta mejore, debes comunicar a tus trabajadores qué indicadores estás usando para ello.
Indicadores de productividad laboral
Lo más recomendable será personalizar un indicador de productividad laboral para cada uno de los departamentos de tu empresa, sobre todo en el caso de que sea una gran empresa.
Efectividad laboral
La efectividad laboral es un término que se utiliza para medir la eficiencia y productividad de un equipo de trabajo con relación a sus resultados. Esta medida se logra mediante la evaluación de diversas variables que pueden influir en la producción, como la efectividad de los turnos y la cantidad de personal disponible. Una forma común de calcular la efectividad laboral es dividiendo las ventas totales por el número de trabajadores.
Sin embargo, es importante destacar que existen otros factores que pueden afectar el rendimiento de la producción, como la calidad del producto entregado o el control de calidad. Por lo tanto, aunque la efectividad laboral es un indicador relevante, es necesario tener en cuenta otros factores al evaluar la productividad de un equipo de trabajo.
Horas extras
Las horas extras son una forma efectiva de medir tanto el rendimiento individual como el costo de los empleados. Por ejemplo, si una organización experimenta un aumento en la demanda de trabajo, puede ser necesario que los empleados trabajen horas extras para cumplir con los plazos.
Si estas horas extras son el resultado de un aumento de trabajo productivo, pueden ser un indicador de productividad laboral. Sin embargo, es importante analizar las horas extras en relación con otros indicadores, como la carga de trabajo y la prevención de errores.
Para hacer un seguimiento preciso de las horas extras puedes ayudarte con una aplicación de control horario como Profesto, que te permitirá registrar todas las horas que hacen los trabajadores de tu empresa de una manera rápida y sencilla.
Progreso de proyectos
El seguimiento del progreso de los proyectos en una organización puede ser beneficioso para cada departamento, ya que permite el uso de herramientas de gestión de proyectos para visualizar y monitorear el estado de los proyectos en curso.
La visualización del progreso del proyecto proporciona a los miembros del equipo una visión común y actualizada del trabajo que se está realizando en cada área. Esta información es valiosa porque ayuda a los trabajadores a sentirse más motivados y comprometidos al ver cómo sus tareas se integran en el proyecto general y cómo contribuyen al logro de los objetivos finales.
Control de calidad
El control de calidad es otro factor importante que influye en la productividad laboral. Al recopilar información sobre la calidad de los productos o servicios, se pueden identificar áreas de mejora y hacer ajustes necesarios para mejorar la calidad en general. Al comunicar esta información a los diferentes departamentos de la empresa, se puede fomentar una cultura de mejora continua.
Además, cuando los trabajadores sienten que forman parte del equipo y son informados sobre la calidad de los productos o servicios, su motivación y compromiso pueden aumentar.
La proactividad es un indicador valioso de productividad laboral, ya que implica que los trabajadores no solo cumplen con sus tareas asignadas, sino que también están dispuestos a tomar la iniciativa y buscar formas de mejorar y optimizar su trabajo. Esto puede llevar a una mayor eficiencia y mejores resultados en general.
Crecimiento de ventas
El crecimiento de ventas es un indicador importante para la mayoría de las empresas, ya que refleja la salud financiera y el éxito del negocio en general. Para evaluar este indicador, es necesario realizar un seguimiento detallado de cada empleado dedicado a las ventas.
Es importante analizar tanto lo que funciona bien como lo que no funciona para poder hacer ajustes necesarios en función de las necesidades. Este análisis puede incluir la evaluación de estrategias de ventas, la identificación de áreas de mejora, la revisión de objetivos y metas, y la capacitación y el desarrollo del equipo de ventas.
El seguimiento y ajuste continuo de este indicador puede contribuir significativamente al crecimiento de las ventas y al éxito general del negocio.
Trabajadores de mayor rendimiento
Si cuentas con una plantilla de empleados entregados y que ofrecen buenos resultados, lo más recomendable será reconocerlos para poder recompensarlos. Para ello, puedes realizar un seguimiento de lo siguiente:
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Promedio de llamadas por hora.
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Resolución durante la primera llamada.
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Número de ventas que ha hecho en una semana.
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Encuestas de satisfacción de los clientes.
Si quieres seguir descubriendo maneras de aumentar y mejorar la productividad en tu empresa, no te pierdas los artículos de nuestro blog sobre los beneficios de fichar en el trabajo o cómo animar a los trabajadores a realizar el registro de la jornada laboral.