No es la primera vez que hacemos hincapié en que la comunicación es la base de que una empresa pueda ir adecuadamente y cumplir todos sus objetivos. Una buena comunicación es la base principal de toda relación de cualquier tipo y en cuanto a la profesional mucho más, sobre todo en las grandes empresas en las que existen muchos departamentos y que se debe tener continuamente un registro de todo lo que se lleva a cabo para ver si se están cumpliendo los objetivos principales.
Estrategia de comunicación interna
Tener diferentes estrategias en una empresa para lograr cumplir todos los objetivos es fundamental, por ello, también es adecuado formar una estrategia de comunicación para que todos los departamentos estén en continuo contacto en caso de ser necesario.
En esta época que estamos viviendo debido a la crisis sanitaria y donde se ha instaurado el teletrabajo por obligación inmediata, la comunicación tiene que ser mucho más fluida y constante ya que al no estar trabajando en el mismo espacio, es mucho más complicado enlazar todo.
Mantén las puertas abiertas
Lo principal en la comunicación es que los trabajadores vean y perciban que pueden hablar contigo de cualquier cosa relacionada con el trabajo que les pueda estar afectando o de algo externo que también pueda hacer que su rendimiento se vea afectado. Un CEO debe tener tiempo para escuchar a sus trabajadores e intentar en la medida de lo posible tener toda la comprensión necesaria según la circunstancia.
Globalizar los objetivos
Si en una empresa se tienen objetivos comunes, los esfuerzos por tener una mejor comunicación y una buena predisposición se harán más fáciles. De esta forma, todos los trabajadores estarán enfocados en una misma dirección y todo se hará de manera más fluida.
Diferentes canales de comunicación
El teletrabajo ha hecho que debamos estar en continua comunicación con el resto de trabajadores y departamentos. Por ello, es necesario utilizar varios canales de comunicación. Si es un tema muy importante, lo mejor es realizar una videollamada o llamada por teléfono de esta forma, se expresa todo de manera más directa y con mejor entendimiento. Si se trata de temas diarios de fácil resolución o explicación se pueden utilizar los chats o emails, además, de esta forma puedes llegar a todas las personas del departamento para que puedan ayudarte.
Más poder a los cargos medios
Los cargos medios cobran más importancia, al tener que estar más comunicados por la situación, los CEOS no dan abasto en muchas ocasiones por lo que los cargos medios (responsables/jefes de departamentos) se convierten en la mano derecha del CEO y ayudan en todo lo necesario para que la comunicación interna siga siendo fluida y los problemas de los trabajadores puedan arreglarse en el menor tiempo posible, así como, mandar nuevas tareas o tomar decisiones en el caso que fuera necesario.
Saber escuchar
Aunque parezca algo fácil, muchas veces el escuchar es una tarea complicada y más cuando la comunicación se puede ver afectada por circunstancias externas. Por ello, es importante hacer todo lo posible para tener un momento a la semana de comunicación con todos los trabajadores, cosa que algunas semanas puede ser muy complicado si no llevamos una buena gestión del tiempo.
Recuerda que una buena comunicación interna, es la base de que los trabajadores estén a gusto realizando su trabajo y que de esta manera se puedan conseguir los objetivos finales de una empresa.